Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Veranstalter

Veranstalter der angebotenen Aktivitäten ist:

KEIDA Enjoy Mallorca S.L.
Plaza de Na Caragola 3
07159 Sant Elm
Spanien

Telefon: +34 971 239 124
E-Mail: booking@keida.es

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Buchungen von Aktivitäten, Touren, Kursen, Vermietungen und sonstigen Dienstleistungen von KEIDA Enjoy Mallorca S.L.

Mit der Buchung erklärt sich der Teilnehmer mit diesen Bedingungen einverstanden.

3. Vertragsabschluss

Die Buchung kann online über die Website, über das Buchungssystem, per E-Mail, telefonisch oder vor Ort erfolgen.

Der Vertrag kommt mit der Buchungsbestätigung durch KEIDA Enjoy Mallorca S.L. zustande.

Die Zahlung erfolgt gemäß den im Buchungssystem oder bei der Buchung angegebenen Zahlungsbedingungen.

4. Teilnahmevoraussetzungen

Die Teilnahme an den Aktivitäten setzt eine normale körperliche und gesundheitliche Verfassung voraus.

Bei Wasseraktivitäten gilt zusätzlich:

Teilnehmer müssen sicher schwimmen können
Teilnehmer dürfen nicht unter Einfluss von Alkohol oder Drogen stehen
Teilnehmer müssen den Anweisungen der Guides jederzeit Folge leisten

Minderjährige dürfen nur teilnehmen:

in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder
mit schriftlicher Zustimmung eines Erziehungsberechtigten.

KEIDA behält sich das Recht vor, Teilnehmer von einer Aktivität auszuschließen, wenn Sicherheitsgründe dies erforderlich machen.

In diesem Fall besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.

5. Sicherheit und Durchführung

Vor Beginn jeder Aktivität erhalten alle Teilnehmer eine Sicherheits- und Verhaltenseinweisung.

Die bereitgestellte Ausrüstung ist entsprechend der Anweisungen zu verwenden.

Teilnehmer verpflichten sich:

Sicherheitsregeln einzuhalten
die Ausrüstung sorgfältig zu behandeln
andere Teilnehmer nicht zu gefährden

6. Wetter- und Naturbedingungen

Die angebotenen Aktivitäten finden in der Natur statt und sind von Wetter-, Wind-, Wellen- und anderen Umweltbedingungen abhängig.

KEIDA Enjoy Mallorca S.L. behält sich das Recht vor, Aktivitäten aus Sicherheitsgründen zu ändern, zu verschieben oder abzusagen.

In diesem Fall wird:

ein Ersatztermin angeboten oder
der bereits gezahlte Betrag vollständig erstattet.

Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

7. Stornierung durch Teilnehmer

Stornierungen müssen schriftlich (E-Mail ausreichend) oder per Telefon erfolgen .

Es gelten folgende Bedingungen:

bis 10 Stunden vor Beginn der Aktivität: kostenfreie Stornierung
weniger als 10 Stunden vor Beginn: 100 % des Preises
bei Nichterscheinen (No-Show): 100 % des Preises

Maßgeblich ist der Zeitpunkt des Eingangs der Stornierung.

Aber wir sind immer um Kulanz bemüht. Sollte der gebuchte Termin kurzfristig nicht wahrgenommen werden können, bemühen wir uns – sofern möglich – eine Umbuchung auf einen anderen Termin anzubieten.

8. Änderungen durch den Veranstalter

KEIDA Enjoy Mallorca S.L. behält sich das Recht vor, Programme, Routen oder Zeiten aus organisatorischen oder sicherheitsrelevanten Gründen anzupassen.

Dies gilt insbesondere bei:

Wetterbedingungen
Seegang
Sicherheitsanforderungen
behördlichen Vorgaben

9. Haftung

Die Teilnahme an allen Aktivitäten erfolgt auf eigene Verantwortung und eigenes Risiko.

KEIDA Enjoy Mallorca S.L. haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten des Veranstalters beruhen.

Keine Haftung besteht insbesondere für:

Unfälle durch Eigenverschulden
Missachtung von Sicherheitsanweisungen
Risiken, die mit Outdoor- und Wassersport verbunden sind
Verlust, Diebstahl oder Beschädigung persönlicher Gegenstände

Haftung bei Vermietung / Self-Guided Aktivitäten

Bei der Vermietung von Ausrüstung (z. B. Kajaks, Stand-Up-Paddle Boards oder sonstigem Equipment) ohne Begleitung eines Guides erfolgt die Nutzung auf eigene Verantwortung des Mieters.

Der Mieter bestätigt mit der Übernahme der Ausrüstung, dass er schwimmen kann, sich in körperlich geeigneter Verfassung befindet und die Sicherheitsanweisungen von KEIDA ENJOY MALLORCA S.L. verstanden hat und einhält.

Der Mieter verpflichtet sich, die gemietete Ausrüstung sorgfältig zu behandeln und ausschließlich bestimmungsgemäß zu verwenden.

Für Schäden oder Verlust der gemieteten Ausrüstung, die während der Mietdauer entstehen, haftet der Mieter, sofern diese durch unsachgemäße Nutzung oder Fahrlässigkeit verursacht wurden.

KEIDA ENJOY MALLORCA S.L. haftet nicht für Schäden oder Unfälle, die aus der eigenverantwortlichen Nutzung der Ausrüstung entstehen, soweit diese nicht auf grobe Fahrlässigkeit oder Vorsatz des Unternehmens zurückzuführen sind.

10. Nutzung von Ausrüstung

Den Teilnehmern wird für die Dauer der Aktivität Ausrüstung zur Verfügung gestellt (z.B. Kajaks, SUP, Paddel, Schwimmwesten, wasserdichte Taschen).

Die Teilnehmer verpflichten sich:

die Ausrüstung sorgfältig zu behandeln
Schäden oder Verlust sofort zu melden.

Bei vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Beschädigung kann der Teilnehmer für den entstandenen Schaden haftbar gemacht werden.

11. Versicherung

KEIDA Enjoy Mallorca S.L. verfügt über eine gesetzlich vorgeschriebene Haftpflichtversicherung.

Teilnehmer sind selbst dafür verantwortlich, über eine ausreichende persönliche Unfall- oder Reiseversicherung zu verfügen.

12. Foto- und Videoaufnahmen

Während der Aktivitäten können Fotos und Videos erstellt werden.

Diese können für:

Website
soziale Medien
Marketingzwecke

verwendet werden.

Teilnehmer können der Verwendung ihrer Bilder jederzeit widersprechen.

13. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Durchführung der gebuchten Leistungen und zur Kommunikation mit den Teilnehmern verwendet.

Weitere Informationen sind in der Datenschutzerklärung auf der Website enthalten.

14. Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Es gilt spanisches Recht.

Gerichtsstand ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz von KEIDA Enjoy Mallorca S.L. in den Illes Balears (Spanien).